Sisukordkord:
Eessõna
Sissejuhatus
Teenuse mõiste ja teenuste süstemaatika
Teenuste eripärade mõju turundustegevusele
Turundustegevuse juhtimine teenindusettevõttes
Ülevaade turundusinfo kogumisest
Teenuste turunduse eesmärgid ja strateegiad
Turundusmeetmestik
Turundustegevuse kontroll
Teenuste turunduse arengutendentsid
Kasutatud kirjandus